Business
事業概要
運用設計・構築
運用企画・設計・運用基盤の構築、運用導入までトータルなサービスをご提案いたします。 システム環境を問わず運用業務の標準化および運用状況の可視化によりリスクの極小化を図るため、 運用体制、運用マニュアル、業務の役割分担、障害対応などシステム運用に係わる要素を 豊富な知識・経験をもって組み立て、より効率的な運用プロセス、運用基盤を設計・構築いたします。
運用管理・保守
お客様のシステム環境を最 適な状態に維持するため、豊富な知識・経験をもって日々のシステム 運用管理・保守作業を行うとともに継続的な見直し改善を行うことにより、よりお客様の業務に 適した運用プロセスを再構成し更なるシステム運用の安定化を図ります。 品質を第一に考えたシステムの構成管理、変更管理、機密管理、性能管理、障害管理にて お客さまの満足のいく運用サービスを提供いたします。
システム監視・オペレーション
システムのオンライン・バッチオペレーション、ホス トやサーバ、ネットワーク、セキュリティの システム監視や運用業務から、PC及び周辺装置の各種問合せ対応、各種ベンダーコントロールまで 業務の無駄を省き高品質な運用サービスを提供いたします。
ユーザーサポート・ヘルプデスク
弊社のヘルプデスクサービスは常にお客さまと利用者の立場で考え、システムを運用します。 単なる利用者のお問い合 わせ窓口ではなく、そこに寄せられる様々な事例やお客様の声を分析し、 お客さまと共にシステムと利用者の最適な関係を構築、維持することで、更なるIT 投資効果を 生み出すためのサポートを行います。
PCエンジニア
PCのキッティング、設置からハード故障、データ復旧対応、OS、搭載ソフト等の 不具合対応まで、PCに関するお客様からのご要望、お問い合わせに対応します。 また、PCの在庫管理からセキュリティ管理までPCに関わる総合的な保守サービス を提供いたします。